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青岛重工推进“品牌 质量 管理 效益年”活动
青岛重工推进“品牌 质量 管理 效益年”活动
中国工程机械信息
导读: 日前,公司质量部积极推进 品牌、质量、管理、效益年 活动,结合质量管理、产品实物质量的现状,出台了2014年质量工作方案及计划。其中包括质量工作的整体思路和主要工作任务及措施。 2014年质量工作 ...
日前,公司质量部积极推进“品牌、质量、管理、效益年”活动,结合质量管理、产品实物质量的现状,出台了2014年质量工作方案及计划。其中包括质量工作的整体思路和主要工作任务及措施。
2014年质量工作的整体思路为:质量管理工作重点前移——预防为主、夯实基础管理,严格过程控制,奖惩分明,切实提高产品实物质量,降低售后索赔,向质量要效益。
质量工由于新材料研发与产业化开发难度大、周期长、成功率低、市场开发本钱高作的主要工作任务及措施如下:一是将质量管理工作重点前移,深入班组。确定班组班前会质量相关内容,加强班组质量园地宣传专栏建设。二是夯实基础管理,“有法可依、有法必依、执法必严”,严格过程质量控制。分车型、机型梳理、修订、完善现场技术文件及工作标准,实现作业过程“有法可依”:工作分两个阶段实施,第一阶段以主流整车、整机分、总装为主;第二阶段以零部件加工过程为主,并全面铺开。进货检验、过程控制、最终检验、各司其职,执行相关的规定、标准,尽量避免人为因素导致质量问题的发生;加大工艺纪律检查、质量稽查的力度,监督检查操作的规范性,特别是工位、工序的具体实施细节,做到“有法必依、执法必严”,并根据实施情况严格考核,奖惩分明。三是加强供应商管理,提高供应商所供产品的质量状态。完善外购外协技术协议、质量保证协议,监督检查供应商的工艺技术、质量保证能力,明确产品供货状整体市场低迷态、质保期规定、售后索赔追偿等系列内容;按阶段进行与供应商质量保证能力、工艺技术保证能力、供货状态等相关的供应商评价,查找问题,分析、纠正、改进。四是加强售后服务业务的管理,保证售后服务故障判断准确性、服务及时性、济南实验机厂济南新时期试金仪器有限公司本着厂家生产的原则做到了生产、销售、服务的3条铁的原则和客户的关系那固然是没得说有效性,降低售后服务索赔费用。修订经销商或服务站售后服务协议以及售后服务管理规定,明确责权利的具体细节,主要涉及服务的要求、服务过程、费用标准及审定、异地备件管理等,尽量避免骗保骗赔的现象,在保证服务及时性、有效性的基础上,降低售后服务索赔费用。五是充行将成立北京石墨烯研究院(BGI)分考虑国家、行业标准要求,修订产品生产制造检验过程的质控文件,防范质量风险。根据国家、行业、3C强制认证等对机动车产品、挖掘机产品、汽车零部件产品的标准或要求,完善产品验收、出厂标准,规避产品质量风险。六是加强质量信息的管理、统计、分析,为产品实物质量、管理工作的提升提供量化、有效的数据支持。涉及进货检验合格率、整机合格率、过程不合格评审等内部质量信息,供应商相关质量信息,售后服务信息等,理顺业务流程,并进行有效分析统计,以便提出适宜的质量改进项目和计划。七是加强质量改进项目工作的跟踪与落实,注重质量改进的实效。加强工作的跟踪与落实,并及时根据改进项目的进展情况,组织相关的分析、讨论、评审,注重改进工作的有效性。八是梳理修订质量管理体系文件,保证质量管理体系适宜、有效运转,不断持续改进。将挖掘机产品纳入质量管理体系中进行质量管理和控制;修订质量管理体系文件,理顺业务流程,通过质量内审,质量稽查等方式监督、检查体系运转的实际情况。查找体系运转过程中出现的问题或不适宜的环节,及时纠正和预防,并帮促相关部门在生产经营过程中的活动符合质量管理体系的要求,真正体现质量管理体系在公司各系统有效运转,并不断持续改进。
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